Wybór ALSANIT to gwarancja niezawodności i wysokiej jakości produktów oraz usług. Liczymy, że ich bezproblemowe, wieloletnie użytkowanie potwierdzi słuszność decyzji o wyborze naszej firmy. Dodatkowo, wszystkie nasze wyroby są objęte gwarancją. Należy jednak pamiętać, że usunięcie oznaczenia producenta w trakcie trwania gwarancji może skutkować jej utratą.
Okres gwarancyjny
Gwarancja na nasze produkty jest udzielana na okres ustalony i zaakceptowany w ofercie, pod warunkiem przeprowadzania corocznych przeglądów serwisowych.
Zgłoszenie reklamacji
Wadę należy zgłosić pisemnie, korzystając z formularza dostępnego na naszej stronie internetowej. W zgłoszeniu należy załączyć zdjęcia lub film przedstawiające problem.
Obsługa reklamacji
W przypadku uznania reklamacji, Alsanit zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia stwierdzonych wad. Jednak w przypadku wyrobów wykonanych z materiałów sprowadzonych na specjalne życzenie Klienta, czas realizacji reklamacji może ulec wydłużeniu.
Utrata gwarancji
Klient traci prawo do gwarancji w sytuacjach, gdy produkty są konserwowane w sposób niewłaściwy, naprawiane przez osoby nieupoważnione, modyfikowane lub gdy używane są niezgodnie z ich przeznaczeniem. Takie działania mogą skutkować utratą gwarancji.
